Sales

Weil nicht jedes Gründerteam einen Sales-Profi an Bord hat, sollten Gründer:innen selbst die besten Verkäufer:innen des Unternehmens sein. Damit der Sales-Prozess optimal verläuft, solltet ihr sieben Punkte beachten. Ein Gastbeitrag von Dave Kellogg.

Bei der Zielgruppenanalyse darf man nicht vergessen zu hinterfragen, wer die Kaufentscheidung trifft. An diese Person muss die Ansprache gerichtet sein. Im B2B-Sektor ist es gängige Praxis, das Einkaufsgremium genau zu analysieren. Ein Gastbeitrag von Christian Bohner.

Die Auswirkungen der Corona-Krise treffen alle, besonders hart oft KMU und Start-ups. Die Bundesregierung hat zwar umfangreiche Hilfsmaßnahmen für Unternehmen zur Verfügung gestellt, aber die wirtschaftlichen Auswirkungen sind dennoch drastisch. Was also tun, und welche Lehren ziehen aus der Krise? 

Etliche Studien belegen die besondere Aufmerksamkeit, die Humor in der Werbung, im Marketing, aber auch im persönlichen/telefonischen Dialog hat. Humor schafft gute Stimmung und erhöht die Gesprächs- und Lösungsbereitschaft beim Gegenüber.

Wer sich für ein Produkt interessiert, informiert sich darüber in der Regel vor dem Kauf. Stößt ein potenzieller Kunde im Zuge seiner Recherche auf eine unprofessionelle Webseite oder eine besonders negative Kritik, schreckt ihn das ab.

“Mit Ciara wollen wir ein global erfolgreiches Unternehmen aufbauen. Das wird eher 10 Jahre dauern, aber wir hoffen, dass wir nächstes Jahr sagen können, auf einem guten Weg dorthin zu sein”, sagt Martin Heibel, Mitgründer des Münchner Startups Ciara.

Als neues Unternehmen steht man im Regelfall vor einer großen Herausforderung: Wie wirbt man anderen, bereits bestehenden Unternehmen deren Kundenstamm ab und generiert so seine eigene Kundschaft? Und welche Hindernisse gibt es dabei?

Messen, Kongresse, Fachtagungen – ein fast perfekter Markt für das eigene Produkt. Immerhin ist man umgeben von interessierten Menschen. Aber wie schafft man es innerhalb der Menge tatsächlich wahrgenommen zu werden und Leads für das eigene Unternehmen zu generieren?

Mitarbeiter im Vertrieb sollten von Anfang an Ziele erhalten, sei es nun der auswendig gelernte Pitch oder die Abfrage über den Umgang mit dem CRM System. Kunden zu gewinnen, kann teilweise ein ziemlich hartes Business darstellen, warum also mit untrainierten Kollegen in das Feld ziehen?

Grundsätzlich gilt, alle Fragen dienen zur Vereinfachung des Verständnisses für Dein Produkt bzw. Deine Dienstleistung. Dein Gesprächspartner sollte jederzeit das Gefühl haben, dass er freie Entscheidungen treffen kann. Ein Gastbeitrag von Lars Krüger

Der erfolgreiche Vertrieb eines Produkts scheint aufgrund der Abhängigkeit von der Entscheidung der Kunden oft eher Kunst als Handwerk zu sein. Doch es gibt simple Punkte, die einem Sales Rep mehr Erfolg bescheren können. Signavio-Mitgründer und CEO Gero Decker im Interview.

Im Sales-Bereich gibt es mittlerweile zahlreiche Tools, die einem Unternehmen das Handwerk erleichtern sollen. Doch welches Tool macht eigentlich wofür Sinn und wie behält man die Übersicht bei der wachsenden Auswahl an Sales-Werkzeugen?

Sales-Prozesse werden oftmals aus der Warte eines Vertriebsmitarbeiters beschrieben. Im Interview mit digital kompakt vollzieht Signavio-Gründer Gero Decker daher einen Perspektivwechsel und beschreibt die Dynamiken, die während eines Kaufprozesses auf der Kundenseite stattfinden.

Aus der Sicht vieler Unternehmen hat B2B-Sales häufig den Beigeschmack von etwas Anrüchigem. Niemand möchte einem Kunden etwas verkaufen, was dieser unter Umständen gar nicht braucht. Wann braucht man also Sales? Über diese und weitere Fragen sprach digital kompakt mit Signavio-Gründer Gero Decker.