Kundenzufriedenheit

Feedbackmanagement – langfristig und nachhaltig

Gastbeitrag von Hagen Petters

Feedbackmanagement – langfristig und nachhaltig

Feedbackmanagement – langfristig und nachhaltig

Donnerstag, 10. März 2016

Die Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitern ist eine wichtige Informationsgröße für den Unternehmenserfolg. Das Feedbackmanagement zum Erfassen und Auswerten dieser Informationen ist eine strategische Aufgabe der Unternehmensführung.

Einholen von Kundenfeedback: So macht man es richtig!

Gastbeitrag von Karoline Keding

Einholen von Kundenfeedback: So macht man es richtig!

Einholen von Kundenfeedback: So macht man es richtig!

Freitag, 7. August 2015

Jedem kann mit ein bisschen Feedback geholfen werden, aber es muss sinnvoll sein und Spaß machen. Um messbares Feedback zu bekommen, sind Umfragen eine Methode. Aber wie stellen Sie sicher, dass sie sich nicht gegen Sie wenden? Indem Sie um die 7 Todsünden einen Bogen machen!

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