Gastbeitrag von Andreas Fischer Die Retoure, die beste Freundin des Online-Handels
Ab dem 13. Juni 2014 müssen Online-Käufer die Kosten für die Rücksendung bestellter Waren selbst tragen. Bei hohen Retourenqouten klingt das für die Shops zunächst nach einer Kostenersparnis. Aber ist es das wirklich ein Vorteil oder werden Rückporto-Kosten gar zum Wettbewerbsfaktor?
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