Projektmanager/Operationsmanager (m/w)

expertcloud.de GmbH

Projektmanager/Operationsmanager (m/w)
  • Ort:Berlin
  • URL:http://www.expertcloud.de/
  • Ansprechpartner:Barbara Hasenburger
  • E-Mail:hr@expertcloud.de
  • Telefon:+49(0)30 220120648

Expertcloud.de ist ein virtuelles Contact Center. Unser Team in Berlin-Kreuzberg und unsere Service-Experten in der Cloud arbeiten seit 2010 gemeinsam daran, den Kundenservice der Zukunft zu gestalten. Um die nächste Stufe zu erreichen, sind wir nun auf der Suche nach einem

Operations Manager (m/w)

Deine Aufgaben:

  • Du erstellst Projekt- und Budgetpläne für unsere Projekte und sorgst durch die Steuerung und Führung des Remote Teams für die Einhaltung der Pläne, die du monatlich auswertest.
  • Auf Basis vorab definierter KPIs erstellst du regelmäßige Reportings und behältst auf dieser Grundlage die Erreichung der KPIs im Auge.
  • Die Kommunikation mit unseren Auftraggebern gehört ebenso zu deinen Aufgaben, wie die Steuerung Deines internen Teams und externer Dienstleister.
  • Du entwickelst immer wieder neue Ideen und Möglichkeiten, wie wir unseren Kunden noch mehr Mehrwert bieten können.

Dein Profil:

  • Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium, gern in einem analytisch orientierten Studiengang.
  • Du konntest bereits erste Berufserfahrungen im Projektmanagement, Prozessmanagement, Operations oder Business Development sammeln, idealerweise im Tourismus-Umfeld.
  • Du bringst eine prozessorientierte und analytische Denke mit und kombinierst diese mit deiner lösungsorientierten Haltung.
  • Wenn du zusätzlich noch den Dienstleistungsgedanken in dir trägst und eine große Portion Humor mitbringst, passt du perfekt in unser Team.

Deine Vorteile:

  • Du bist Teil eines großartigen Teams von ca. 20 Leuten mit Sitz in Berlin-Kreuzberg und einer immer größer werdenden Cloud Community. Gemeinsam denken wir seit 2010 den Bereich Kundenbetreuung und Service Center neu und vollkommen anders.
  • Wenn Du einen Tag im Home-Office brauchst, nimm ihn dir und werde damit Teil eines großartigen virtuellen Teams.
  • Die Freiheiten und die Flexibilität eines Startups kombinieren wir mit den Erfahrungen und Strukturen, die wir uns in den vergangenen 7 Jahren erarbeitet haben.

Wie geht es jetzt weiter?

Fühlst Du Dich angesprochen und möchtest den nächsten Schritt in Deiner Karriere gehen? Bewirb Dich direkt und bitte ausschließlich per E-Mail an

hr(at)expertcloud.de

mit Deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Wir sind schon sehr gespannt auf Dich!

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