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Patient 21 GmbH

CRM & Lifecycle Marketing Manager (m/w/d)

CRM & Lifecycle Marketing Manager (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin HQ-

DAS SIND WIR:

Wir sind ein Team von über 800 Mitarbeitern bestehend aus Ärzten, MTAs und Technikenthusiasten, die glauben, dass das kassenärztliche System eine der größten zivilisatorischen Errungenschaften ist. Aber das System braucht Hilfe, um sich zukunftsfähig für das neue Jahrtausend aufzustellen. Wir wollen dabei unterstützen, diesen Wandel voranzutreiben und eine digitale Plattform für eine neue Art der ambulanten Versorgung schaffen, die wieder das Arzt-Patienten-Verhältnis in den Mittelpunkt rückt.

Wenn Du ebenfalls an die positive Kraft von Technologie für die Erneuerung der ambulanten Versorgung glaubst - dann schließe Dich uns an! 

Bist Du bereit, mit uns die ambulante Gesundheitsplattform der Zukunft zu bauen? 

AUFGABEN:

  • Du bist verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung einer Lifecycle-Marketing-Roadmap

  • Du arbeitest an der Entwicklung und Durchführung von CRM-Kampagnen zur Bindung von Patient:innen in allen Phasen des Lifecycles. 

  • Du entwirfst und führst gezielt Kampagnen

  • Du führst regelmäßige A/B-Tests der Kampagnen durch

  • Du arbeitest an der Automatisierung von Kampagnen entlang des gesamten Kunden-Lifecycles, um Skalierbarkeit zu erreichen

  • Du verwaltest den CRM-Bereich und arbeitest eng mit unseren Technik- und Produktteams zusammen

  • Du analysiert Daten zur Ermittlung von Trends, Verhaltensweisen und Möglichkeiten zur Verbesserung der Patient:innen Erfahrung

  • Du sorgst durch interne Kommunikation dafür, dass alle Stakeholder über die CRM-Programmergebnisse informiert und auf dem gleichen Stand sind

QUALIFIKATION:

  • Du verfügst über einen Bachelorabschluss und hast mindestens 4 Jahre Erfahrung in den Bereichen CRM, E-Mail-Marketing und Marketingautomatisierung

  • Du besitzt Kenntnisse in der Kundensegmentierung und der Entwicklung gezielter Marketingkampagnen

  • Du konntest bereits Erfahrung in der Verwaltung von E-Mail-Dienstanbietern (ESP) sammeln

  • Du hast schon praktische Erfahrung mit CRM-Plattformen, Marketingautomatisierungsplattformen und Datenanalysetools gesammelt

  • Du besitzt analytische Fähigkeiten und kaufmännischen Scharfsinn, bist offen für das Testen neuer Ideen und deren Validierung anhand von Daten

  • Du verfügst über Kenntnisse in HTML und CSS

  • Du bringst eine Leistungs- und KPI-orientierte Denkweise mit

  • Du besitzt Neugierde, Freude an einem hohen Maß an Selbstständigkeit

  • Ausgeprägte Kommunikations- und Projektmanagementfähigkeiten zeichnen dich aus

  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und exzellente Englischkenntnisse (C1)

ANGEBOT:

  • Mitarbeit an einer Mission mit echter gesellschaftlicher Wirkung

  • Steile Lernkurve und breite Entwicklungsmöglichkeiten

  • Flache Hierarchien und ein Team aus erfahrenen KollegInnen

  • Geregelte Arbeitszeiten mit Fokus auf Ergebnisse statt Präsenzzeit

  • Balance zwischen Homeoffice und dem Arbeiten im Büro

  • Zentral gelegenes Büro am Berliner Kudamm

  • Hohe Autonomie in der Umsetzung der abgestimmten Ziele

  • ELEASA - Die Möglichkeit des Fahrrad oder Tech Leasings

  • Mitarbeiter Benefits: Essen, Getränke, Team Events, Rabatte für Fitness-Center, Kleidung etc.

KLINGT DAS SPANNEND?

Dann bewirb dich jetzt bei uns! Wir freuen uns auf dich.   

ÜBER UNS

Wir wachsen und suchen talentierte Kolleg:innen, die gerne mitgestalten!

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