Bei Goldberry Wealth gestalten wir die Zukunft der Vermögensberatung und der Finanzplanung in Deutschland gänzlich neu. Wir sind eine digital-first company, und leben dies in unserer Zusammenarbeit genauso wie in der nutzerorientierten Herangehensweise ans Development unserer Plattform. Unsere einzigartige Technologie ist die Basis für unseren Erfolg, flankiert von Value-Added Services, die persönliche und skalierbare Finanzplanung möglich machen.

Bei Goldberry Wealth baust du die Zukunft mit uns: Wir gehen neue Wege und wünschen uns neue Perspektiven. Du möchtest den Status Quo verändern? Wunderbar!

Als Teil unseres Wachstums suchen wir einen “Operations Manager (m/w/d)“. In dieser Rolle wirst die  Planung, Steuerung, Kontrolle und Verbesserung aller operativen Abläufe und Geschäftsprozesse übernehmen, sodass wir als Goldberry erfolgreich unsere Kunden bedienen. Du sitzt dabei an der Schnittstelle aller Geschäftsbereiche und bekommst tiefe Einblicke in das Geschehen.

Deine Verantwortlichkeiten:

• Struktur entwickeln und umsetzen: Du entwickelst Abläufe und Prozesse gemeinsam mit den verantwortlichen Teams. Dazu gehören unter anderem Prozessdiagramme, Workflows, die Verantwortlichkeiten-Matrix, sowie Trainings. Wir möchten den Kunden in den Fokus setzen, und du hilfst uns dies zu erreichen und stets zu verbessern.
• Ende-zu-Ende Übersicht: Du behälst den Überblick und hast immer die Ende-zu-Ende Sicht im Fokus. Wir wollen Schnittstellen sauber managen und du bist hierfür Experte und zeigst und, was wir besser machen können.
• Daten im Zentrum: Du analysierst Kundenumfragen, Nutzerdaten der Plattform, definierst sinnvolle KPIs entlang der Customer Journey und machst Optimierungspotenziale transparent.
• Dokumentation und Wissensaufbau: Du baust eine Wissensdatenbank zum Thema Prozesse auf, wo du auch alle Abläufe sauber dokumentierst. Daneben bist du der zentrale Anlaufpunkt für Legal, Accounting, HR und Compliance, legst relevante Unterlagen strukturiert ab und unterstützt bei der Erstellung und Ausarbeitung von wichtigen Dokumenten.
• Effizienzen hebeln: Neben der Optimierung von Abläufen bist du auch stets auf der Suche nach Möglichkeiten Tools und Automatisierungensinnvoll und zielführend zu nutzen. Work smarter, not harder, damit bleibt uns mehr Zeit für unsere Kunden.,
• Nah bei Team und Kunden: Du unterstützt bei Events, z.B. Team Events, Kunden Roadshows, Corporate Events und übernimmst diverse Projekte.

Was dir hilft erfolgreich zu sein:

• Du bringst mindestens 3 Jahre in einer ähnlichen Position mit. Idealerweise konntest du bereits Erfahrung in einem Fintech sammeln. Kernkonzepte und Trends in der Finanzbranche sollten dir bekannt sein.
• Du kennst dich mit Prozess Methodiken aus, und hast gegebenenfalls bereits Zertifikate (z.B. (lean) six sigma green/black belt). Du bewegst dich solide im Feld der Kennzahlendefinition und -auswertung.
• Du bringst Themen gern voran und krempelst dabei auch gern die Ärmel hoch und packst mit an. Du kennst dich mit digitalen Tools aus und weißt, wie man sie sinnvoll einsetgzt
• Dein Beziehungsmanagement ist auch in stressigeren Situationen geprägt durch deinen souveränen und ruhigen Umgang
• Deutsch ist deine Muttersprache oder du sprichst es fließend. Du bewegst dich auf Englisch sicher im Geschäftsumfeld.
• Für diese Rolle hast du idealerweise einen Bachelor Abschluss in einem relevanten Fach wie  z.B. Betriebswirtschaftslehre

Was wir dir bieten: 

• Wir sind flexibel in unserer Arbeitsweise.  Wir vertrauen dir, dass du dich selbst in Abstimmung mit deinem Team organisiert.  In dieser Rolle freuen wir uns darauf, mit dir 2-3 Tage die Woche im Büro zusammenzuarbeiten – gerne natürlich auch mehr.
• In unserem modernen Frankfurter Büro erwarten dich unter anderem ein 49 Zoll Bildschirm, guter Kaffee und ein hochmotiviertes Team. Alle Mitarbeiter haben weltweiten Zugriff auf alle Spaces Co-Working Business Lounges, falls du mal einen Tapetenwechsel brauchst.
• Wir sind überzeugt, dass eine leistungsgerechte Vergütung dazugehört. Natürlich haben wir weitere Benefits wie regelmäßige Team Events, Laptop, Essenszuschüsse, überdurchschnittliche Altersvorsorge sowie digitale Weiterbildungsangebote.Und selbstverständlich bieten wir 30 Tage Urlaub.
• Mobilität ist uns wichtitg: Je nach Location bekommst du eine Bahncard 50 oder ein Deutschlandticket. 
• Jeder hat andere Bedürfnisse: Du bist ein Fan von Workations? Du möchtest lieber in Teilzeit arbeiten oder planst in der Zukunft ein Sabbatical? Lass uns darüber reden, wir finden gemeinsam eine Lösung. 
• Themen wir Elternpflege, Elternzeit und Sonderurlaubstage gehen bei uns weit über die gesetzlichen Regelungen hinaus.
• Goldberry Depots sind für Mitarbeiter selbstverständlich kostenlos. Zudem gibt es verschiedene Programme wie Mitarbeiteraktien bei unserer Muttergesellschaft Franklin Resources.

Nächste Schritte: Schicke uns deine Bewerbung direkt an deinen Ansprechpartner Thilo Neumann (Head of Product): t.neumann@goldberrywealth.com

Pro-Tip: Überspringe das Anschreiben und sag uns in 3 Sätzen, warum genau du perfekt auf diese Rolle und in unser Team passt!  

Diese Rolle ist zu besetzen in: Frankfurt (wahlweise mit Mobile Working Anteil)

Über Goldberry Wealth

Goldberry Wealth GmbH ist eine Tochtergesellschaft der amerikanischen Franklin Templeton Resources Inc. Wir sind ein kleines, dynamisches Team, welches auf die breite Erfahrung des globalen Franklin Templeton Experten Netzwerks zurückgreifen kann. Dieses Set-up macht es uns möglich gleichzeitig schnell und wie ein Start-up zu agieren, während wir stets auf langjährige Experten unterschiedlichster Profile weltweit zugreifen können.