Customer Support Agent – DE/ ENG / ITAL. (m/w)

Campanda GmbH

Customer Support Agent – DE/ ENG / ITAL. (m/w)

DESCRIPTION

  • Du bist der erste Ansprechpartner für unsere potentiellen Mietinteressenten weltweit
  • Du bietest unseren Kunden effiziente Lösungen und die bestmögliche Unterstützung bei der Planung Ihrer Reise
  • Du bearbeitest gewissenhaft alle Anfragen rund um das Thema Wohnmobil-Buchung, konkrete Angebote, Änderungs- und Sonderwünsche sowie Beschwerden am Telefon und per E-Mail
  • Du bist die Schnittstelle zwischen Vermietern und Mietern und garantierst durch deinen persönlichen Einsatz einen beschwerdefreien Urlaub
  • Du hinterlegst alle erhaltenen Informationen zu den jeweiligen Kunden in der Datenbank

REQUIREMENTS

  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder erste Berufserfahrungen im Bereich Tourismus; wir freuen uns auch über Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung
  • Dich zeichnet ein freundliches, kommunikatives und souveränes Auftreten aus, auch in schwierigen Situationen
  • Du bist sehr kundenorientiert, verantwortungsbewusst und sicher in Deiner Kommunikation
  • Du arbeitest gern im Team und bringst Empathie und Leidenschaft mit
  • Dein Profil runden sehr gute Deutsch-, Englisch- und Italienischkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau ab

BENEFITS

  • Ein kleines, harmonisches und eigenständiges Support Team, welches offen und wertschätzend miteinander umgeht
  • Wir sind kein klassisches Call Center und haben kein 24/7 Schichtmodell
  • Ein einzigartig dynamisches Umfeld mit flexiblen Strukturen, kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
  • Die Möglichkeit, ein neues und spannendes Startup-Unternehmen der Onlinebranche kennenzulernen
  • Die Mitarbeit in einem wachstumsstarken Unternehmen mit langfristigen Chancen für Deine Talente und Deine Weiterentwicklung
  • Einen modernen, hellen und geräumigen Arbeitsplatz mitten im Herzen der City West mit einer tollen Dachterrasse mit Blick über die Stadt, Club Mate und frischem Obst
  • Teamevents, Yoga Kurse & einen jährlichen Camping Ausflug mit dem ganzen Team

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